حقوق المرضى هي مجموعة من السياسات والإجراءات التي يجب أن يلتزم بها المرفق الصحي لضمان حماية حقوق المرضى وعائلاتهم. وتشمل:
يمكن للمرضى التواصل مع الأطباء عبر مكالمات الفيديو باستخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
تضمن السرية التامة لمحادثات وأسئلة المرضى الشخصية مع الأطباء المتخصصين.
جميع المعلومات الشخصية والصحية التي تُشارك مع الطبيب أثناء الاستشارة تُحفظ بشكل آمن وسري.
تُخفى جميع المعلومات التي قد تشير إلى هوية المريض عن الآخرين.
نلتزم بالقوانين لدعم خصوصيتك وحماية معلوماتك.
يتم توفير آليات مناسبة لتثقيف المرضى بما يكفي للتعامل مع حالتهم الطبية.
تزويد المرضى بالتغذية المناسبة لحالتهم الصحية وإدارة الألم بشكل مناسب.
نستخدم التكنولوجيا وسياسات الأمان لحماية خصوصيتك ومعلوماتك.
يمكنك إضافة، حذف أو تعديل معلوماتك الصحية في ملفك الشخصي متى شئت.
يمكن الوصول إلى السجل الطبي من قبل الفريق الطبي، فريق برنامج إدارة الجودة، فريق أبحاث المرفق الصحي، والأشخاص المفوضين قانونياً.
الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها.
الحصول على الجو الملائم للتواصل مع الأطباء ووصف الحالة المرضية بوضوح مع الحفاظ على السرية التامة.
التعامل مع المريض بلطف واحترام، بغض النظر عن الوقت أو الظروف.
احترام هوية وقيم ومعتقدات المريض.
إدارة الألم بشكل مناسب.
قبول أو رفض خطة العلاج مع معرفة تبعات الرفض.
المشاركة في اتخاذ القرار بشأن خطة العلاج.
يجوز للمريض المشاركة في الأبحاث والدراسات المتعلقة بحالته إذا استوفى الشروط.
تقديم معلومات واضحة عن البحث والحصول على موافقة المريض قبل أو أثناء الدراسة.
يمكن للمريض تقديم ملاحظات أو شكاوى في أي وقت ومتابعة الإجراءات المتخذة لحلها.
باختصار، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حقوقك كمرضى بأعلى معايير الأمان والشفافية. إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة، لا تتردد في التواصل معنا.
