الشروط والأحكام

مجمع عيادات نايف منصة لتقديم الاستشارات الصحية عن بعد والمعلومات الصحية العامة الموثوقة باستخدام الصوت والفيديو التفاعلي والتكنولوجيا الرقمية بإنشاء علاقة مؤقتة بين الطبيب والمريض. نأمل أن تُساعدكَ هذه الخدمات. ونرجو أن تُحسن استخدامها.

مجمع عيادات نايف يساعد على الحصول على الخدمات المُتميزة من قبل الأطباء المتخصصين في هذا المجال، ويعطيكَ المعلومات الصحية، وكذلكَ الإجابات لكل أسئلتك، بالإضافة إلى بعض النصائح لمساعدتك على الشعور بالتحسن والسعادة والاستمتاع بجودة حياة صحية.

في الحالات الطارئة:
اتصل بمُقدم خدمات الطوارئ المحلية أو الطبيب الخاص بكَ على الفور إذا كنت تعتقد أنك قد يكون أو لديكَ بالفعل حالة طبية طارئة. يمكنك الاتصال بالهلال الأحمر السعودي 997.

الأطباء الموجودين على تطبيق مجمع عيادات نايف هم أطباء محترمين مُعتمدين ومرخصين من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية أما الأطباء الذين أصبحت تراخيصهم أو كانت مُعلقة أو ملغية، لأي سبب من الأسباب، فهم غير مسموح لهم بالمشاركة بأي شكل من الأشكال.

مجمع عيادات نايف ليس محلا لممارسة الطب أو تقديم الرعاية الصحية. أنتَ تفهم وتوافق على أن الخبراء الطبيين الموجودين على تطبيق مجمع عيادات نايف لا يحلوا محل طبيب الرعاية الأولية الخاص بكَ وعدم استخدامه كبديل عن تعاملكَ مع طبيب الرعاية الأولية الخاصة بكَ. أنت توافق على أن استشارة عن بعد قد لا توفر تشخيص دقيق وكامل أو أي فحص جسدي وقد يتطلب الأمر التحويل الى طبيبك المعالج جسديا أو طبيب الرعاية الأولية.

الخدمات المقدمة:
تستطيع على مجمع عيادات نايف أن تحصل على الاستشارات الظاهرية بالإضافة إلى إمكانية التشخيص وإعطاء الوصفات الطبية. لا تستخدم محتوى تطبيق مجمع عيادات نايف في الحالات الطارئة المحتملة أو الفعلية.

البدائل الطبية:
لسنا بديلًا عن الفحوصات الطبية أو العلاج ولسنا بديل عن التامين الصحي أو الطبيب المعالج أو الزيارة المنزلة فنحن لسنا بمستشفى ولذلك أنت توافق على الوصفات الطبية محددة بأنواع معينة وبمدة معينة وتوافق على عدم وصف وصفات لا تسمح بها مجمع عيادات نايف.

استشارات الأطباء:
يمكنك استشارة طبيبكَ الشخصي أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ إذا كان لديك أي أسئلة حول وجود أي أعراض أو حالة طبية، وكذلكَ قبل بدء أو إيقاف أي علاج وصفه لكَ الطبيب المُعالج أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ، أو قبل البدء في تناول أي دواء وتغيير في الخطة العلاجية. يمكن استخدام التطبيق للرعاية الطبية المحدودة عبر الاستشارات عن بعد وذلك حسب الضرورة. أي معلومات يقدمها المريض هي على مسؤوليته الخاصة.

حماية المعلومات:
لا نكشف معلومات شخصية عن المرضى. أنت تفهم وتوافق على أن اختياركَ استخدام خدماتنا تعني أن معلومات التعريف الخاصة بكَ ستكون مُتاحة للأطباء الذين تتواصل معهم.

مسؤولية الحساب:
أنت مسؤول عن حسابك: أنت المسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بكَ وعن أي استخدام لحسابكَ. رجاء أعلمنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب. لا يمكنكَ السماح لأي شخص أو كيان آخر باستخدام هويتك للنشر. لا تضع اسمك الحقيقي أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها للتعرف عليك أو أي شيء آخر تقوم بنشره ويكون مرئي للجميع.

التحديثات:
يمكننا في أي وقت إجراء تحديث على الشروط والأحكام وأنت توافق على هذه التغييرات بمجرد استمرارك باستخدام التطبيق. إذا لم توافق على كل الشروط والأحكام الرجاء عدم استخدام التطبيق. نحن نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بشكل دوري.

دعم القرارات الصحية:
نحن ندعم قراراتكَ الصحية والخيارات التي تقوم بها. أنت لكَ كامل الحرية لتحديد هذه القرارات والخيارات، ونحن نؤمن بأنكَ أفضل من يتخذ قرار عندما يتعلق الأمر بصحتكَ. يجب أن تتخذ هذه القرارات استنادًا على المشورة قد تلقيتها من خلال علاقتكَ الرسمية مع الطبيب. لا نقرر شيئا نيابة عنك. يمكننا فقط مساعدتكَ في العثور على معلومات صحية جيدة، كلما كان هذا متاحًا ومُناسبًا، بالإضافة إلى إمكانية استخدام مجمع عيادات نايف للتواصل مع أطباءنا.

الآراء والبيانات:
جميع الآراء والبيانات المنبثقة من الأطباء على التطبيق ما هي إلا آراءهم الفردية المستقلة وتصريحات هذا الشخص.

الاستخدام القانوني:
يشترط لاستخدامك لهذا الموقع بطريقة قانونية، كما يجب أن تكون بالغاً حتى يمكنك استخدامه.

الامتثال للقوانين:
يشترط أن يكون استخدامك لأي محتوى أو أي خدمة من خدماتنا متفقاً مع جميع أحكام القوانين واللوائح والمراسيم المعمول بها حاليًا في المملكة العربية السعودية. يجب ألا يقل عمرك عن 15 سنة حتى يمكنك استخدام هذا الموقع بإذن من ولي أمرك، أو 18 عام حتى يمكنك استخدامه بدون إذن ولى أمرك.

استخدامات التطبيق:
يجوز استخدام تطبيقنا من أجل الأغراض الشخصية والمنزلية والتعليمية فقط، دون الأغراض التجارية وذلك وفقًا لجميع أحكام القوانين المحلية المعمول بها.

الحفاظ على الخصوصية:
أنت موافق ضمنياً على عدم اكتساب أو حذف أو جمع أية معلومات عن فريقنا لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر إرسال رسائل غير المرغوب فيها، عن طريق التطبيق أو الرسائل والبريد الإلكتروني.

سلوك المستخدم:
أنت توافق على استخدام التطبيقات وأية خدمة بطريقة مسؤولة وبأساليب غير متعارضة مع القانون، أو بطريقة غير تهديدية، أو مضايقة، أو مسيئة، أو تشهيرية، أو افترائية، أو ضارة على القصر، أو مبتذلة، أو صارمة دون مبرر أو قذرة أو إباحية أو غير لائقة أو خليعة أو اقتحام خصوصية الغير أو عرقية أو غير ذلك من طرق الاعتداءات أو الكراهية أو المسيئة.

منع الاستخدام المفرط:
أنت توافق على عدم الإفراط في استخدام أي خدمة، أو خدمة متميزة عمدًا، أو استخدام أي خدمة، أو خدمة متميزة طبيًا في أغراض غير مناسبة.

المحافظة على البيانات:
تعتبر أي محاولة من قبل أي فرد أو كيان للحصول على معلومات تسجيل الدخول لأي مستخدم آخر أو أحد أعضاء فريقنا أو للوصول إلى أي حساب بمثابة انتهاك صريح ومباشر لشروط الاستخدام الماثلة وكذلك لأحكام القانون المعمول به، والتي تؤدي إلى اتخاذنا إجراءات قانونية ضد أي فرد أو كيان ممن يعملون على انتهاك هذه الخصوصية.

المسؤولية القانونية:
يتحمل المستخدمين المسجلين ضمن هذا الموقع أو زوار الموقع في حالة وصولهم إلى المحتوى والخدمات الخاصة بنا من تلقاء أنفسهم، مسؤولية الامتثال لأحكام القوانين المحلية.

جمع واستخدام المعلومات:
أنت توافق على أنه يجوز لنا جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها إلى كيانات أخرى خارج نطاق المنطقة التي تقيم فيها. بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم تحميل أية مراسلات أو نقلها أو أي محتوى من أي نوع يؤدي إلى خرق أو انتهاك أية حقوق لأي طرف.

تخزين المعلومات:
أنت توافق على انه قد يتم تخزين هذه المعلومات على الموقع المخصص للخدمات والذي يقع خارج نطاق المنطقة القضائية المقيمين فيها.

ترخيص الاستخدام:
لا يمكنك استخدام هذه التطبيقات إلا بموجب ترخيص منا. ونحيط سيادتكم علمًا بأن هذ الترخيص هو ترخيص شخصي ولذا فإنه غير قابل للإلغاء أو التنازل، كما أنه غير حصري.

حقوق البيانات:
أنت توافق على انه جميع البيانات الخاصة بسيادتكم باستثناء أي بيانات أو معلومات شخصية ملكًا لموقعنا.

استخدام الأفكار:
لدينا الحرية في استخدم أي أفكار، أو مفاهيم، أو معرفة، أو تقنيات ترد في أي مراسلة ترسلها إلينا فيما يتعلق بأي غرض أيًا كان نوعها، بما في ذلك تطوير والتسويق المنتجات باستخدام هذه المعلومات.

التزام بالتوجيهات:
أنت توافق على الالتزام بتوجيهاتنا التي قدمناها إليك سلفا.

إنهاء الاستخدام:
في حالة خرق أو انتهاك أيً من البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، فإنه يتم إنهاء تصريحكم باستخدام محتوى الموقع وخدماته على الفور، ويجوز لنا في هذه الحالة وضع حد أو تعديل أو إنهاء حقك في الوصول إلى موقعنا، او استخدامه، أو استخدام محتواه، أو خدماته في أي وقت، وقد يؤدي هذا الإنهاء أو التعليق إلي حذف المعلومات والملفات والمحتويات الأخرى التي تم توافرها سابقًا.

المسؤولية:
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية على الإطلاق عن محتوى الاستشارات التي تم إنشاؤها، أو تعديلها، أو تقديمها، أو تثبيتها من قبل الأطباء وذلك في الحالات الأتية:

في حالة التسبب في أي خسارة، أو وفاة، أو إصابة بشكل كليًا، أو جزئي من خلال الإهمال أو خطأ طبي.

في حالة وجود أي خطأ أو سهو أو عدم الدقة